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恒洁卫浴徐建中:有针对性地满足客户需求

所属分类:行业        来源: 颐家居         时间:2015/1/8       编辑: Onwer

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    2014年12月28日,中国家居应用设计发展论坛厨卫篇暨2014年金马桶、金龙头颁奖典礼在佛山中国陶瓷总部基地陶瓷剧场成功举办。恒洁卫浴近年在消费者中“最受宠”的3.5L超旋风超节水坐便器,一次冲水比普通6L节水坐便器节水40%,让有效节水成为日常小事。恒洁卫浴凭借其掌握的节水核心科技,顺利通过2014年卫生洁具座便器及厨卫水龙头产品测评,获得“金马桶单项奖”。《家饰》杂志、颐家家居网有幸在第一时间采访到了恒洁卫浴总经理特别助理徐建中先生,他表示卫生洁具的简洁、功能和有效性以及针对性,将会成为行业未来的发展方向;恒洁卫浴将通过不懈的坚持与努力来平衡满足中国家庭生活的多样需求。     

徐建中 恒洁卫浴总经理特别助理

  《家饰》杂志、颐家家居网:您好,您怎么看待设计和运用两者的关系?如何达到更好的平衡?
    徐建中:
我们设计是为了应用,应用是为了满足客户的需求,我们过去的产品只是满足客户初级阶段的需求,随着人类生活的提高,随着国家不断的强大,需求也有了更高的要求。比如说,我们过去的卫生间只要有一个普通的马桶就可以了,现在我们要求马桶要美观,要有什么感,要有功能的变革和要求。比如说节能、节水,要有舒适度,能不用手指来解决。这种要求要靠设计、要靠创新、靠产品的变革。这样的话,是专业度需求高,以往活动形式上比较多,这次是专家学者在技术层面,我想这种平台对我们企业来说非常必要,我们也愿意积极的参与。
   
    《家饰》杂志、颐家家居网:我们现在的产品设计都是为消费者服务,现在消费者越来越喜欢定制化的产品,定制家居在近几年非常火,您怎么看卫浴的定制化发展?
    徐建中:
社会的需求越来越多样性,特别是一部分富起来的人他希望按照他的个性化需求来定制。从卫浴这个层面讲主要有两个方面,一个是空间,因为我们每个家庭包括个人的爱好都不一样,马桶也好,它确定以后其他东西就要围绕下游来定制;比如淋浴房,一个马桶在那里肯定就不能开展,一个地方在一个平面是固定的。另一个是空间开展。这样的话,另外还有一个层面,浴室家俬的进入。尺寸、个性,特别是家居材料的颜色、材料、外观、空间布局可以说千变万化,本身家居就是定制产品,这类产品进入卫生间更多是定制,特别是颜色的变化、空间的变化,每个人需求不一样。比如,一个年轻人的新家,他可能希望颜色比较跳跃、比较时尚。而步入中年的人,他希望家显得大气,能够显示一种威严庄重。这种两种不同的消费需求在一个产品上会表现出这样那样的变化,就会带来我们定制产品的变化。像我们看到科勒这样成熟的百年品牌,把产品变成18个系列,每个系列针对一个固定的消费阶层,比如女性喜欢典雅清秀的。对于一些学者,尤其好多老年人,过去古典的风格在他脑海中存在,而且是非常根深蒂固的想法,那么他就会希望在他的卫生间体现古典、复古的感觉。这种产品从他的陶瓷建材,从他的浴缸形成一个整体,为这种类型的消费者设计。
    随着我们生活品质的提升,这种成系的产品会越来越多的呈现。这种产品的设计对设计师的要求越来越高,像科勒它们在做设计的时候请的并不是专业的设计人员,是请美术学院。我们这次也和清华大学美学院合作,他的观念是在概念创意上,他们对立体突显的研究,对立体的感觉,他们感觉我设计的这套东西它的外观、它的风格更适合这一类特定人群的需求。一个品牌要往高端拉一定要靠产品,产品要往高需要向特定的人类进行延伸。
   
  《家饰》杂志、颐家家居网:我们现场也来了很多设计师,您认为卫浴产品的设计应该具备什么样的特质呢?
    徐建中:
我想从两个层面谈,一个是:一个社会的发展,一个品牌的成熟,它一定要有非常大的走量产品,就是标准化的产品。标准化的产品怎么定位,它需求占到产能的70%、80%。未来的中国中等收入的人,包括我们在座的,包括刚毕业的大学生,他们毕业时是25岁,未来的五到十年他们必须买房,这部分人的需求我们定位是中国标准化产品,我们期待走出标准化的通路,我们把这部分产品做精做细。它体现的是一个具备消费能力的人群,首先是功能,它并不是很特意,但是它的量很大。另一类对特定人类,比如富裕女性的需求,因为女性的生理结构和男性不一样,她的需求比男性的高。比如我们智能马桶,为什么日本智能马桶这么多?因为日本人爱干净,还有一个数据,日本的女性是全世界寿命最长的,平均是85岁。为什么日本女性活的长?因为日本90%的家居都是智能的,干净。智能马桶通过集热式的电子,也不要水箱,水箱里有细菌。它把女性对卫生间的需求变成产品,变成功能,所以它这样,我们讲她能活的寿命长,一定与她的生活方式、饮食结构,包括她卫生间的东西应该有关联。如果细心研究,我们到日本研究发现卫生间东西非常少,但是功能非常适合人使用。大小便都可以通过智能马桶的功能来实现,人是没有直接接触的,人不接触就减少感染。像我们的手是最不适合用的,从道理来说是这样的。所以我们来讲对于这一类的需求,我们恒洁也在研究第二代、第三代智能化家居,我们最近组织人员到日本参观学习,我们也感受到这种卫生洁具的简洁、功能有效性,而且针对性,这类体量非常大,应该是未来的方向。
   
    《家饰》杂志、颐家家居网:像智能化的产品,像您刚才讲的市场非常广阔,但是有个问题,智能化产品价格非常高,我们怎么做大众化、平面化的大众产品?
    徐建中:
你讲的价格高是一体化的智能家居七、八千,我们推动一些可选择的配置,比如说配一个马桶盖专门解决一个热的问题,这个单一,这个几百、千把块钱,这种加热的功能,北方一般是零度以下,这个是简配。我们可以把现有产品和智能盖结合,这个价格也只有主品牌的1/3。有一个马桶盖,我们形成一个价格体,简配的,中配的,还有高配,就像汽车一样,每个系列延伸。另外,我个人觉得一个家庭的装饰,我们有时候特别关注卫生间,现在的装饰卧室和客厅应该是简单的,我们做投资预算的时候卧室投资预算非常低,住房和卫生间投资占比比较高。这种消费趋向的变化,消费者愿意买,我们一个人在生命当中有三年半是在卫生间。一个很好的花洒,水和气混合按摩下来,省30%的水。一个国家要想发展一定是中产阶级占了人口的2/3,很多发达国家都是这样,你的东西大部分的人都能买的起,能够改善受过高等教育人的生活条件。现在我们进入1、2、4的家庭模式,一个小宝宝,父母两个,四个老人。再过十年以后这四个老人的房产就变成两个人,两个人的房子又变成一个人,中国的社会财富到了那个阶段,再过5、10年以后,它的购买能力会减少,因为两个家庭三代人带来一个人的消费,卫生间的变革,包括它档次的提升和消费人群的重视度都突显出来。在国外的家庭投资最大的就是卫生间,想想我们一次整体装饰我们可以省多少工和材料,这是2/3的节省。提升消费档次,带来终身的享受。

 

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